Electrica Furnizare acorda discount clientilor sai care aleg un produs din piata concurentiala in intervalul 01.07.2021 – 31.08.2021

In contextul incheierii perioadei de aplicare a reducerii comerciale de catre furnizorii de energie electrica, in baza recomandarilor cuprinse in Ordinul ANRE nr.5/2021, Electrica Furnizare anunta acordarea unui discount tuturor clientilor sai care aleg, pâna la data de 31.08.2021, un produs din piata concurentiala.

Valoarea discountului acordat pentru perioada 01.07-31.08.2021 este echivalenta cu diferenta dintre pretul din oferta pentru serviciu universal şi pretul celei mai mici oferte Electrica Furnizare din piata libera – „Stabil 30”, valabile la data de 1 iulie. Tot ce trebuie sa faca un client pentru a beneficia de discount este sa iși exprime optiunea, oricând in intervalul mentionat, pentru o oferta concurentiala din portofoliul Electrica Furnizare.

„Primele șase luni ale procesului de liberalizare a pietei de energie electrica ne-au ajutat sa intelegem și mai bine care sunt nevoile reale ale pietei, in acest proces de transformare, și cum ne putem adapta pentru a raspunde cât mai bine noilor cerinte ale consumatorilor. Electrica Furnizare a adoptat rapid o serie de masuri in vederea simplificarii fluxului de contractare online, a fluxului aplicatiei de gestionare a cererilor și reclamatiilor și a implementat solutii de impact in sistemul informatic de facturare. In paralel, am intensificat eforturile de informare a clientilor, reușind in primele luni de la liberalizare sa transferam aproximativ 770.000 de clienti din serviciul universal in piata concurentiala. Avem convingerea ca masurile adoptate, inclusiv discountul acordat pâna la finalul lunii august, vor oferi celor care nu s-au hotarât inca timpul și informatiile necesare pentru o alegere documentata”, a declarat Darius Meșca, Director General Electrica Furnizare.

In ceea ce privește contractarea prin poșta, in continuare este suficienta transmiterea, de catre clienti, a unui singur formular de selectie oferta in care și-au exprimat optiunea pentru un produs din piata concurentiala. In situatia in care un client completeaza și transmite mai multe formulare de selectie oferta, va fi luat in considerare primul dintre acestea.

Compania Electrica Furnizare va asigura o informare constanta a clientilor și dupa data de 30 iunie 2021, prin toate canalele de comunicare de care dispune, astfel incât alegerea facuta de catre client sa aiba la baza o intelegere corecta și completa a ofertelor concurentiale. Clientii trebuie sa știe ca furnizarea energiei electrice este asigurata in continuare, in aceleași conditii, la pretul de serviciu universal, chiar daca nu opteaza pentru niciuna dintre ofertele concurentiale.

Pentru a beneficia de serviciile Electrica Furnizare din piata concurentiala, consumatorii pot studia și alege in continuare oferta potrivita, consultând pagina dedicata liberalizarii pietei:

https://www.electricafurnizare.ro/liberalizarea-pietei-de-energie-electrica/