GDF Suez face un pas inapoi in problema facturarii, dar nu se simte vinovat
Modificarile operate de GDF SUEZ Energy Romania privind facturarea respecta reglementarile legale, sustine furnizorul si distribuitorul de gaze naturale, anuntand totodata ca va reveni la modelul initial de expediere a facturilor daca proiectul pilot nu va fi perceput ca o facilitate pentru clienti.
“Modalitatea de a transmite trei facturi, cu trei scadente de plata, printr-o singura expediere, a fost implementata in conformitate cu reglementarile legale in vigoare si cu informarea detaliata, in prealabil, a clientilor. In masura in care aceasta modalitate de facturare, derulata in cadrul unui proiect pilot, nu este perceputa ca o facilitate atractiva pentru clienti, compania este deschisa sa revina asupra modelului initial de expediere a facturilor de gaze naturale”, spun reprezentantii GDF SUEZ Energy Romania.
Potrivit acestora, schimbarea a fost initiata pentru a ajuta clientii sa estimeze si sa optimizeze cheltuielile cu gazele naturale si “in niciun caz sa incurajeze plata in avans a facturilor”.
Autoritatea Nationala de Reglementare in domeniul Energiei (ANRE) a anuntat miercuri ca introducerea estimarilor de consum in factura lunara de gaze naturale ca suma totala de plata nu respecta prevederile stabilite in reglementarile emise de autoritate.