Hidroelectrica lanseaza serviciul Call Center destinat clientilor

Incepand din data de 23 octombrie, Hidroelectrica pune la dispozitia clientilor Serviciul Call Center, apelabil la numarul 021 9834.

Prin accesarea acestui serviciu, consumatorii casnici și non-casnici pot primi informatii și asistenta cu privire la serviciile contractate cu Hidroelectrica, pot transmite indecșii aferenti consumului de energie electrica și pot sa afle detalii cu privire la modalitatile prin care pot deveni clienti ai companiei.

Incepand de luni, 26 octombrie, serviciul va fi disponibil 12 ore pe zi, in intervalul orar 08 AM – 08 PM, in zilele lucratoare.

”Ne dorim o apropiere mai mare de consumatorul casnic in perspectiva liberalizarii totale a pietei de energie incepand cu anul 2021. Hidroelectrica ofera nu doar preturi corecte și competitive, ci și garantia ca energia livrata este 100% verde, și ca aceasta este produsa in Romania, utilizand resurse nationale. Inaugurarea serviciului Call Center arata hotararea noastra de a patrunde pe aceasta piata extrem de solicitanta și ca Hidroelectrica recupereaza rapid și la capitolul servicii suport oferite clientilor. Compania are deja un site modern, comunica pe retelele de socializare și, iata, de astazi, este apelabila telefonic pentru obtinerea tuturor informatiilor necesare. Nu ne vom opri aici, ci intentionam sa adaugam și sa perfectionam toate acele servicii obligatorii pentru ca o societate de talia și importanta Hidroelectrica sa devina in termen foarte scurt ”client oriented” in deplinatatea intelesurilor acestei sintagme” – a declarat Bogdan Badea, președintele directoratului Hidroelectrica.

Reamintim ca Hidroelectrica este cel mai mare producator de energie verde din Romania, compania avand in exploatare un numar de 209 centrale hidroelectrice cu o putere instalata totalizand 6.482 MW. Alaturi de obiectivele de producere a energiei hidroelectrice, societatea intentioneaza sa-și diversifice afacerile in urmatorii ani prin investitii masive in parcuri eoliene onshore și offshore, parcuri fotovoltaice, productia de electricitate pe baza de biomasa, productia de hidrogen prin hidroliza, dezvoltarea de retele de e-mobility.